Astăzi vom vorbi despre ce să faci dacă ți-e dor de avion. O astfel de deranj se poate întâmpla oricărui pasager și din diverse motive, dar chiar și turiștii care au „zburat” sute de ore s-ar putea să nu știe cum să acționeze în acest caz.
Informații generale
În primul rând, trebuie să înțelegeți principiul și procedura pentru a zbura pe un avion de linie. Spre deosebire de orice alt tip de transport, călătoriile cu avionul nu se limitează deloc la cumpărarea unui bilet și îmbarcarea într-un avion. Fiecare pasager trebuie să treacă printr-o procedură obligatorie de check-in, care începe cu mult înainte de îmbarcare.
Deci, când ajungeți la aeroport, trebuie să mergeți la fereastra de înregistrare și să prezentați biletul menționat, pașaportul și alte documente necesare. Aici vi se va oferi să vă înregistrați bagajul, pe care personalul special al aeroportului îl va încărca independent în cală de încărcare a aeronavei. După finalizarea acestor proceduri, vi se va elibera o carte de îmbarcare, iar simpaticul dispecer vă va oferi să mergeți la sala de așteptare de îmbarcare. Nimeni nu vă va lăsa la bordul avionului până nu va fi anunțată aterizarea.
Ce să faci dacă avionul a plecat fără tine
Nu este neobișnuit ca pasagerii să ajungă târziu în salonul aeroportului. Nu au de ales decât să se uite cu dezamăgire după ce avionul de avion a părăsit orizontul. Dar nu este nevoie să „renunți” la mult așteptata vacanță și să te întorci acasă. La urma urmei, nu totul este pierdut și problema poate fi rezolvată!
Să vedem ce se poate face în acest caz? În primul rând, trebuie să contactați reprezentantul companiei aeriene pentru care ați cumpărat biletul. Este mai probabil să vi se ofere să schimbați un bilet și să selectați cea mai bună opțiune de zbor. Dacă ați zburat la o întâlnire de afaceri și întârziați, atunci vă puteți returna biletul. De obicei, compania este de acord să ramburseze până la 75% din valoarea sa.
Trebuie să știți că unele tipuri de bilete nu vor fi acceptate înapoi. În special, dacă pasagerul a profitat de oferta bugetului companiei aeriene sau a cumpărat un bilet cu reducere. Dar cei care zboară în afaceri sau clasa întâi sunt protejați de o surpriză atât de neplăcută. Astfel de clienți vor fi fericiți să ofere un zbor bun și să înlocuiască un document neutilizat. Pe aceasta, de regulă, sunt precizate condițiile de returnare, schimb și alte drepturi ale cumpărătorilor.
Dar dacă o companie de transport este vinovată de faptul că avionul a plecat fără pasager, acestea sunt obligate să ramburseze costul integral al documentului. Acest lucru se întâmplă atunci când există modificări în program, anularea zborurilor din cauza unor circumstanțe neprevăzute (vreme rea) etc. Puteți conta pe rambursarea cheltuielilor, chiar dacă nu a fost posibil să intrați în compartimentul pentru pasageri al vehiculului la timp din vina angajaților stației aeriene (documente lungi, inspecție lungă a bagajelor etc.).
De asemenea, ar trebui să aveți grijă atunci când cumpărați bilete pentru zboruri internaționale. Dacă este necesară o viză în țara în care zburați, atunci transportatorul este scutit de orice responsabilitate pentru faptul că nu a completat acest document important. Atunci când un astfel de incident este dezvăluit în sala aeroportului, clientului i se poate refuza îmbarcarea și rambursarea banilor cheltuiți.
Întârziere pentru înregistrare
Se întâmplă ca un pasager să întârzie la check-in, dar avionul este încă pe pistă. Determinați imediat cât timp mai rămâne înainte de decolare. Dacă mai ai mai mult de 25 de minute, există încă șanse să urci la bord. Într-o astfel de situație, merită să folosiți serviciile ghișeului de check-in la sosire târzie. În cazul în care clientul nu este proprietarul unui bilet de clasă business, atunci va trebui să plătească suplimentar pentru lentoarea sa. Dacă nu există un astfel de ghișeu în sală, trebuie să găsiți un reprezentant al companiei de transport.
Dar în acele cazuri în care mai sunt câteva minute înainte de plecare, nu trebuie să vă bazați pe noroc. Cel mai probabil va trebui să călătoriți cu un zbor sau o rută diferită. Nicio companie aeriană nu va întârzia un zbor din cauza unui singur pasager, deoarece chiar și câteva minute de întârziere pot duce la o întârziere ireparabilă de la programul de zbor.
Cei care zboară de pe un aeroport internațional ar trebui să fie și mai atenți. În plus față de procedurile standard de check-in și verificare a bagajelor, acești clienți vor trebui să treacă prin control vamal și pașaport. Ghișeele unui astfel de control sunt întotdeauna aglomerate, astfel încât chiar și cei care ajung la aeroport la timp riscă uneori să întârzie și să nu urce la bord.
Nu am ajuns la bord
În cazul în care procedura de check-in a reușit, dar, dintr-un anumit motiv, turistul nu a avut timp să se îmbarce, are și toate șansele să rămână la punctul de plecare planificat și să petreacă prima zi de vacanță în sala de așteptare. . În funcție de tipul de aeronavă și de metoda de acces la bord (pe jos, printr-o scară sau cu autobuzul), această procedură poate dura ceva timp. Îmbarcarea avionului se oprește cu 10-20 minute înainte de plecare. Acei clienți care s-au înregistrat, dar nu au apărut la bord la timp, vor fi chemați suplimentar prin difuzor, dar nimeni nu va mai aștepta nici pentru întârzieri.
În cazuri excepționale, un reprezentant al companiei poate decide să întârzie zborul și să urce la client, dar nu ar trebui să sperați la un astfel de noroc. Și atunci nu are rost să sperăm la rambursarea integrală a biletului. În cel mai bun caz, clientului i se va restitui o parte din bani, deoarece se crede că a întârziat din propria sa vina.
Astfel, dacă aveți de gând să zburați cu avionul, trebuie să vă familiarizați în prealabil cu procedura și termenele pentru trecerea procedurii de înregistrare, controlul vamal și pașaport, precum și să monitorizați cu atenție anunțurile de aterizări pe transportul aerian. Însă, dacă întârzii, fără vina ta, nu este nevoie să disperi, deoarece companiei îi pasă de reputația și clienții săi, deci va returna o parte din banii cheltuiți sau va schimba biletul de avion.
Lectură recomandată Ce este mai profitabil să faci într-o călătorie: carduri de plastic sau numerar.
